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Vertrauen von Teams in ganz Europa
In Arztpraxen und Life-Sciences-Unternehmen verschwindet die meiste Zeit nicht in der Medizin selbst, sondern drumherum. Die Anmeldung tippt Daten zwischen Tabellenkalkulationen um, Patienten sagen Termine nicht ab, Dokumentationen werden nach Feierabend von Hand geschrieben, und Berichte werden aus mehreren unverbundenen Tools zusammengesetzt.
Wir beginnen nicht mit einer Website. Wir beginnen mit dem Prozess: wo der Engpass liegt und welche Arbeit ein System oder KI übernehmen kann, damit sich das Team auf den Patienten konzentrieren kann und nicht auf die Administration.
Gesundheitsdienstleister verlieren Zeit und Geld meist nicht durch einen Ärztemangel, sondern durch das Fehlen eines Betriebssystems.
Wenn Sie auch nur einige davon erkennen, zahlt sich ein Betriebssystem schneller aus, als Sie denken.
Daten verteilt über Kalender, Postfächer und Köpfe. Niemand weiß, wie viele Patienten zurückkehren und wie viele nach dem ersten Besuch verschwinden.
Die Anmeldung nimmt Buchungen telefonisch entgegen und tippt sie von Hand ein. Die Warteschlange wächst, und manche Patienten geben auf, bevor sie durchkommen.
Kontakthistorie, Dokumentation und Zahlungen liegen an verschiedenen Orten. Ein vollständiges Patientenbild zusammenzustellen dauert Minuten statt Sekunden.
Erinnerungen, Bestätigungen und Follow-ups werden manuell versandt oder gar nicht. Daher die No-Shows und leeren Termine im Kalender.
Auslastung, No-Show-Rate und Umsatz pro Arzt werden einmal im Quartal in Excel berechnet. Entscheidungen werden aus dem Bauch heraus getroffen, nicht auf Datenbasis.
CRM und KI sind für uns keine getrennten Produkte, sondern Schichten eines Betriebssystems für Ihre Praxis. Wir implementieren die folgenden Bereiche einzeln oder als kohärentes Ganzes, je nachdem, wo der Nutzen am schnellsten entsteht.
Ein System statt Tabellenkalkulationen und Haftnotizen. Patienten, Termine, Kontakthistorie, mehrere Standorte und Ärzte sowie vollständige DSGVO-konforme Zugriffskontrolle.
KI erstellt Visitennotizen, strukturiert Dokumentation und bereitet Empfehlungsentwürfe für den Arzt zur Genehmigung vor. Weniger Schreiben nach Feierabend — die Entscheidung bleibt immer beim Menschen.
Online-Buchung, SMS- und E-Mail-Bestätigungen und Erinnerungen, Anfragentriage. Weniger No-Shows und eine Anmeldung, die nicht mehr ertrinkt.
Auslastung, No-Show-Rate, Umsatz pro Arzt und Standort, Kampagneneffektivität. Daten aus vielen Quellen in einer Ansicht statt manueller Tabellenarbeit.
Für Pharma, Medtech und Biotech: ein Portal für Händler und Außendienstmitarbeitende, Verwaltung von Produktdokumentationen und KI-gestützte Dokumentensuche.
Verbindung von KIS, Kalendern, SMS-Gateways, E-Rezept und E-Überweisung sowie Buchhaltung in einen einzigen Datenfluss. Kein Umtippen zwischen Systemen mehr.
KI ist hier kein eigenständiges Produkt, sondern eine Schicht des Systems, die Routinearbeit übernimmt. Fünf Bereiche, in denen der Nutzen am schnellsten sichtbar wird.
KI wandelt Diktat und Gesprächsverlauf in einen fertigen Eintrag um, den der Arzt genehmigt. Die schnellste Zeitersparnis im gesamten Arbeitstag.
Mehr erfahrenEine prägnante Zusammenfassung für die Akte und eine separate, verständliche für den Patienten. Weniger Anrufe mit der Frage, was als nächstes zu tun ist.
Mehr erfahrenKI, verbunden mit Ihren Dokumenten und Leitlinien, antwortet mit zitierter Quelle. Schneller bei seltenen Fällen und beim Onboarding.
Auslastung, No-Show-Rate, Umsatz pro Arzt und Standort in einer Ansicht, statt manueller Tabellenarbeit.
Anfragentriage, automatische Antworten und Erinnerungen. Weniger Routine an der Anmeldung und schnellere Reaktion für den Patienten.
Mehr erfahrenEine private Klinik hat andere Engpässe als ein Pharmaunternehmen, und Biotech wieder andere. Deshalb verkaufen wir keine Einheitsbox — wir passen die Lösung daran an, wie Ihre Arbeit wirklich aussieht.
Online-Buchung, Terminerinnerungen, mehrere Standorte und Ärzte, weniger No-Shows und eine entlastete Anmeldung. Ein medizinisches CRM als zentraler Arbeitsplatz.
KI für Dokumentation und Gesprächszusammenfassungen, schnelle Informationssuche, weniger Administration. Sicherer KI-Einsatz auf Patientendaten.
CRM für Außendienstmitarbeitende, Beziehungsmanagement mit Einrichtungen und KOLs, Reporting- und Compliance-Automatisierung, Muster- und Promotionsbudgetverwaltung.
B2B-Portale für Gerätehersteller, Verwaltung von Produktdokumentationen, KI für Analyse und Dokumentensuche, Automatisierung der Händlerbetreuung.
Auftrags- und Ergebnisfluss, Integrationen mit externen Systemen, Auslastungs- und Qualitätsdashboards sowie automatisierte Kommunikation mit Patienten und zuweisenden Einrichtungen.
Drei typische Szenarien, bei denen wir die Lösung an reale Prozesse anpassen und nicht umgekehrt.
Ein medizinisches CRM mit Multi-Standort-Unterstützung, Online-Buchung, SMS-Erinnerungen und einem Auslastungs-Dashboard. Ein Kalender und eine Patientenansicht über alle Standorte.
KI für Dokumentation und Gesprächszusammenfassungen plus Empfangs-Automatisierung. Ärzte schreiben weniger, die Anmeldung nimmt weniger Anrufe entgegen und der Patient erhält schneller eine Antwort.
Ein B2B-Portal für Händler und Außendienstmitarbeitende, Verwaltung von Produktdokumentationen und KI-Suche über Dokumente. Weniger E-Mails, eine einzige Quelle der Wahrheit.
Das genaue Ergebnis hängt von der Praxis und dem Umfang der Implementierung ab, aber die Richtung der Veränderung ist wiederholbar.
Eine Erinnerungssequenz und einfache Stornierung füllen leere Slots im Kalender wieder auf — oft bis zu einem Drittel weniger No-Shows.
Dokumentation und Anmeldung hören auf, wöchentlich Stunden zu fressen — Stunden, die wieder dem Patienten zugutekommen.
Ein Eintrag entsteht aus dem Diktat in wenigen Sekunden, anstatt alles nach Feierabend von Grund auf zu schreiben.
Patientendaten, Kalender und Berichte an einem Ort, ohne Copy-Paste zwischen Tabellenkalkulationen und Systemen.
Gesundheitsdaten sind eine besondere Kategorie. Wir entwickeln Compliance-first: EU-Hosting, Verschlüsselung, Zugriffskontrolle und Audit-Trails.
Wir wählen KI so, dass Daten nicht externe Modelle trainieren. Ein Mensch genehmigt das Ergebnis — das System verkürzt nur die Arbeit.
Wir bauen um Ihre Prozesse herum. Keine Per-Seat-Lizenzen und kein Verbiegen Ihrer Arbeit an die Grenzen eines Tools.
Wir verbinden KIS, Anmeldung, SMS, E-Rezept und Buchhaltung in einen Datenfluss. Kein Umtippen zwischen Systemen mehr.
Wir beginnen mit dem wirkungsstärksten Bereich, liefern einen schnellen Erfolg und fügen dann weitere Module hinzu. Keine monatelangen Projekte ohne Ergebnisse.
200+ Projekte, 94% Kundenbindungsrate. Wir kombinieren CRM, Automatisierung, KI und B2B-Portale in einem Team.
Individuelle CRM-Systeme für Kliniken, Praxen und Pharma, Automatisierung der Anmeldung und Erinnerungen, KI-Tools für Dokumentation und Gesprächszusammenfassungen, Analyse-Dashboards sowie B2B-Portale für Medtech und Biotech. Alles um reale Prozesse herum, nicht nach einer vorgefertigten Vorlage.
Ja, wenn die Lösung von Anfang an auf Compliance ausgelegt ist. Gesundheitsdaten sind eine besondere Kategorie (Art. 9 DSGVO). Wir nutzen EU-Hosting, Verschlüsselung, rollenbasierte Zugriffskontrolle und Audit-Trails und wählen KI-Modelle so aus, dass Daten nicht zum Training externer Anbietermodelle verwendet werden.
KI übernimmt Routineaufgaben: Dokumentation erstellen und strukturieren, Gesprächszusammenfassungen anfertigen, Entwurfsempfehlungen für den Arzt zur Genehmigung, Patientenanfragen triagieren und Informationen in Dokumenten suchen. Die Entscheidung trifft immer ein Mensch.
Für private Kliniken und Arztpraxen, Ärzte und medizinisches Personal, Pharmaunternehmen mit Außendienstteams sowie für Biotech-, Medtech- und Laborunternehmen. Jedes Segment hat unterschiedliche Prozesse, daher passen wir die Lösung individuell an.
Wir starten mit einer Beratung und Prozessanalyse. Kleinere Automatisierungen gehen in wenigen Wochen live; vollständige Systeme üblicherweise in 6 bis 12 Wochen, stufenweise. Zuerst der Bereich mit dem höchsten Potenzial, dann weitere Module.
Ja. Wir verbinden elektronische Patientenakten, Terminplanungssysteme und Kalender, SMS- und E-Mail-Gateways, E-Rezept- und E-Überweisung-Tools sowie Buchhaltungs- oder ERP-Systeme. Das Ziel ist ein kohärenter Datenfluss statt vieler unverbundener Tools.
Sagen Sie mir, wo Ihre Praxis die meiste Zeit verliert. Ich schlage vor, was Sie zuerst automatisieren sollten.
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