proces sprzedaży mieszkań
Jeden proces, nie zbiór luźnych czynności.
Cały proces sprzedaży mieszkania w jednym miejscu
Rezerwacja lokalu
Blokada lokalu jako twardy status, z terminem i opłatą rezerwacyjną. Koniec z podwójną sprzedażą.
Przeczytaj poradnikUmowa rezerwacyjna
Umowa składana z danych karty lokalu i klienta, bez przepisywania. System pilnuje wpłaty i terminu.
Przeczytaj poradnikKarta lokalu
Jedno źródło prawdy o mieszkaniu: status, klient, płatności i dokumenty w jednym widoku.
Przeczytaj poradnikDostępność mieszkań
Jeden aktualny status oferty w firmie, na stronie i w portalach. Zamiast arkusza.
Przeczytaj poradnikZmiany lokatorskie
Zgłoszenie, wycena i akceptacja z pełnym śladem. Bez sporów przy odbiorze.
Przeczytaj poradnikAkt notarialny
Komplet dokumentów, płatności i termin u notariusza pod kontrolą.
Przeczytaj poradnikHarmonogram przekazań
Plan przekazań lokali w jednym widoku, bez kolizji terminów, z powiadomieniem klienta.
Przeczytaj poradnikOdbiory techniczne
Protokół i usterki jako zadania z terminami ustawowymi. Nic nie ginie.
Przeczytaj poradnikSerwis posprzedażowy
Rejestr zgłoszeń rękojmi i gwarancji z terminami i historią napraw per lokal. Domknięcie procesu.
Przeczytaj poradnikZ bazy wiedzy dla deweloperów
Cała baza wiedzy →
Zbudowaliśmy sprzedażową część systemu dla tych inwestycji
To nie teoria. Poniżej inwestycje, dla których zrobiliśmy tabelę lokali, dostępność i ścieżkę sprzedaży.
Zobacz cały proces w działającym systemie
Przejdziemy przez Twój proces sprzedaży i pokażemy, co gotowy system obsłuży od razu, a gdzie warto dopiąć dedykowane funkcje.
albo zobacz system dla deweloperów →Proces sprzedaży mieszkań u dewelopera, uporządkowany
Sprzedaż mieszkania u dewelopera to nie jedno zdarzenie, tylko ciąg powiązanych etapów: od rezerwacji lokalu, przez umowę rezerwacyjną i kartę lokalu, aż po akt notarialny, odbiór techniczny, rękojmię i serwis gwarancyjny. Każdy etap ma własne dokumenty, terminy i osoby odpowiedzialne, a błąd na jednym z nich przenosi się na kolejne.
Rozbijamy ten proces na trzy fazy i dziesięć kroków, a pod każdy krok podpinamy praktyczny poradnik. Dzięki temu wiesz nie tylko co wydarzy się po kolei, ale też gdzie najczęściej pojawiają się problemy: podwójna sprzedaż lokalu, rozjazd dostępności między firmą a portalami, spory przy zmianach lokatorskich czy zgubione usterki z odbioru.
Kiedy cały proces prowadzisz w jednym miejscu, dane wchodzą raz i pracują na kolejnych etapach. Tak działa dedykowany system CRM dla deweloperów: spina rezerwacje, umowy, płatności, odbiory i obsługę po sprzedaży w jednej ścieżce.
Najczęstsze pytania
W naszym ujęciu proces dzieli się na trzy fazy: sprzedaż, finalizację i obsługę po sprzedaży, rozpisane na dziesięć kroków. Faza sprzedaży obejmuje rezerwację, umowę rezerwacyjną, kartę lokalu, dostępność oferty i zmiany lokatorskie. Finalizacja to akt notarialny, harmonogram przekazań i odbiory techniczne. Po sprzedaży zostają reklamacje z rękojmią oraz serwis gwarancyjny.
Rezerwacja to formalna blokada mieszkania dla konkretnego klienta, z określonym terminem i opłatą rezerwacyjną. Traktujemy ją jako twardy status w systemie, a nie notatkę w arkuszu, dzięki czemu ten sam lokal nie trafia jednocześnie do dwóch kupujących.
Umowa rezerwacyjna zabezpiecza lokal na czas załatwiania finansowania i ustala warunki przyszłej transakcji. Umowa deweloperska to już właściwe zobowiązanie do przeniesienia własności, zawierane u notariusza i objęte ochroną ustawy deweloperskiej. W systemie umowa rezerwacyjna powstaje z danych karty lokalu i klienta, bez przepisywania.
Karta lokalu to jedno źródło prawdy o mieszkaniu: status, przypisany klient, płatności, dokumenty i historia w jednym widoku. Zamiast składać informacje z maili i arkuszy, cały zespół pracuje na tym samym, aktualnym stanie.
Podczas odbioru sporządza się protokół, a wykryte usterki zapisuje z terminami wynikającymi z przepisów. Kiedy usterki są zadaniami z odpowiedzialnymi osobami i datami, nic nie ginie, a klient dostaje jasny status naprawy.
Po przekazaniu mieszkania deweloper odpowiada za wady w ramach rękojmi, a dodatkowo prowadzi serwis usterek zgłaszanych przez mieszkańców. Rejestr zgłoszeń z numerem, statusem i historią napraw powiązaną z lokalem pozwala wrócić do sprawy nawet po latach.
Tak. Rezerwacje, umowy, dostępność oferty, odbiory i obsługę po sprzedaży da się poprowadzić w jednej ścieżce, gdzie dane wprowadzone na wcześniejszym etapie zasilają kolejne. Podczas prezentacji przechodzimy przez Twój proces i pokazujemy, co gotowy system obsłuży od razu, a gdzie warto go dopasować.
Sprzedaż i rezerwacja mieszkania
Pierwsza faza zaczyna się od zapytania i prezentacji oferty, a kończy podpisaniem umowy rezerwacyjnej. Sercem tego etapu jest karta lokalu, czyli jedno źródło prawdy o mieszkaniu: status, cena, przypisany klient i dokumenty w jednym widoku.
Rezerwacja działa jak twardy status z terminem i opłatą, więc ten sam lokal nie trafia do dwóch kupujących naraz. Umowa rezerwacyjna powstaje z danych karty, bez przepisywania, a system pilnuje wpłaty i terminu. Na tym etapie porządkujesz też dostępność oferty i zmiany lokatorskie.
Od aktu notarialnego do wydania lokalu
Druga faza to droga do przeniesienia własności i przekazania mieszkania. Wymaga kompletu dokumentów, potwierdzonych płatności i pilnowania terminu u notariusza, a potem zaplanowania przekazań tak, żeby nie kolidowały ze sobą.
Harmonogram przekazań w jednym widoku i odbiory techniczne prowadzone jako zadania z terminami ustawowymi sprawiają, że żadna usterka ani termin nie giną. Klient dostaje jasny status na każdym kroku.
Rękojmia i serwis gwarancyjny
Sprzedaż nie kończy się na akcie. Po przekazaniu mieszkania deweloper odpowiada za wady w ramach rękojmi i prowadzi serwis usterek zgłaszanych przez mieszkańców. To właśnie ten etap najmocniej buduje reputację inwestora przy kolejnych projektach.
Rejestr zgłoszeń z numerem, statusem i historią napraw powiązaną z lokalem pozwala wrócić do sprawy nawet po latach i domyka relację z klientem w sposób, którego nie da arkusz.
Dlaczego warto trzymać proces w jednym miejscu
Kiedy każdy etap żyje w osobnym arkuszu i skrzynce mailowej, dane trzeba przepisywać, a błąd z początku procesu wraca na końcu jako spór przy odbiorze albo zgubione zgłoszenie serwisowe. Jeden system znosi te przepisania: informacja wprowadzona przy rezerwacji pracuje aż po serwis gwarancyjny.
Zespół sprzedaży, obsługi i zarząd patrzą na ten sam, aktualny stan. Efekt to mniej pomyłek, krótszy czas obsługi i pełna historia każdego lokalu. Tak działa dedykowany system CRM dla deweloperów.
Umów prezentację systemu
Przejdziemy przez Twój proces sprzedaży mieszkań i pokażemy, co system obsłuży od razu. Odezwiemy się w ciągu 24 godzin.