Czy szkolicie z obsługi WordPress?

Tak. Po każdym wdrożeniu lub naprawie przeprowadzamy szkolenie z obsługi panelu administracyjnego. Pokazujemy, jak samodzielnie dodawać treści, zarządzać mediami i wykonywać podstawowe operacje. Szkolenie jest wliczone w cenę usługi.

Wsparcie WordPress | Pomoc i naprawa

Q: Co obejmuje wsparcie techniczne WordPress?

Zakres wsparcia obejmuje audyt techniczny, naprawę błędów, aktualizacje rdzenia i wtyczek, zabezpieczenie przed atakami, optymalizację prędkości i Core Web Vitals, wykonywanie kopii zapasowych oraz szkolenie z obsługi panelu administracyjnego.

01 [Wsparcie WordPress]

Praktycy WordPress, nie operatorzy builderów.

Pracujemy z WordPress od ponad 15 lat i w tym czasie przeszliśmy przez setki napraw, migracji i optymalizacji. Piszemy kod PHP, budujemy własne motywy i wtyczki. Nie klikamy w wizualnych edytorach.

To podejście przekłada się na konkretne wyniki: strony ładują się poniżej 2 sekund, osiągają 95+ punktów w PageSpeed i nie generują problemów przy aktualizacjach. Każdą naprawę zaczynamy od rzetelnej diagnostyki, bo rozwiązanie wymaga zrozumienia przyczyny.

02 [Usługi]

Czym się zajmujemy w ramach wsparcia WordPress

Od drobnych napraw po kompleksową opiekę techniczną. Każda usługa oparta o audyt i faktyczne potrzeby strony.

Naprawa błędów

Diagnoza i usuwanie błędów: biały ekran, błędy 500, konflikty wtyczek, uszkodzone szablony. Docieramy do źródła problemu zamiast maskować objawy.

Aktualizacje systemu

Bezpieczna aktualizacja rdzenia WordPress, wtyczek i motywów. Każda zmiana poprzedzona kopią zapasową i testem kompatybilności na środowisku stagingowym.

Zabezpieczenia

Wielopoziomowa ochrona: firewall aplikacyjny, ochrona przed brute-force, monitoring plików, hardening wp-config i eliminacja podatności w nieużywanych komponentach.

Optymalizacja prędkości

Redukcja czasu ładowania przez optymalizację obrazów, cache, minifikację CSS/JS, lazy loading i konfigurację serwera. Cel: poniżej 2 sekund.

Core Web Vitals

Optymalizacja LCP, FID i CLS zgodnie z wytycznymi Google. Poprawa wyników PageSpeed Insights i realne przyspieszenie strony mierzone danymi z pola.

Audyt techniczny

Kompleksowy przegląd stanu strony: prędkość, bezpieczeństwo, aktualność komponentów, responsywność, dostępność. Raport z priorytetową listą zaleceń.

03 [Jak działamy]

Nasz proces wsparcia

Każde zlecenie przechodzi przez ustandaryzowany proces: od diagnozy po szkolenie. Dzięki temu nic nie umknie, a Ty masz pełną kontrolę nad kosztami i zakresem prac.

Zaczynamy od rozmowy i wstępnej analizy. Identyfikujemy objawy, sprawdzamy logi serwera, testujemy stronę na różnych urządzeniach. Na tym etapie określamy, czy problem tkwi w kodzie, serwerze, bazie danych czy konfiguracji.

Przeprowadzamy szczegółowy audyt: prędkość ładowania, Core Web Vitals, stan zabezpieczeń, aktualność wtyczek i motywów, kondycja bazy danych. Na tej podstawie przygotowujemy wycenę opartą o szacowany czas pracy programisty.

Po akceptacji wyceny przystępujemy do pracy. Naprawiamy błędy, optymalizujemy prędkość, aktualizujemy komponenty. Każdą zmianę testujemy przed wdrożeniem na produkcję. Pracujemy na kopii, nie ryzykujemy Twojej strony.

Po naprawie wdrażamy zabezpieczenia: firewall, ochrona logowania, monitoring plików. Konfigurujemy automatyczne kopie zapasowe, aby w razie problemów można było szybko przywrócić działającą wersję strony.

Na zakończenie przeprowadzamy szkolenie z panelu administracyjnego. Pokazujemy, jak dodawać treści, zarządzać mediami i wykonywać podstawowe operacje. Szkolenie jest wliczone w cenę, bo chcemy, żebyś mógł samodzielnie zarządzać stroną.

04 [Typowe problemy]

Z czym najczęściej się zgłaszają

Te problemy pojawiają się najczęściej w stronach, które przez dłuższy czas nie były aktualizowane lub zostały zbudowane na szablonach z page builderami. Każdy z nich ma konkretne rozwiązanie.

Najczęstsza przyczyna to niezoptymalizowane obrazy, zbyt wiele wtyczek i brak cache. Identyfikujemy wąskie gardła przez profilowanie i eliminujemy je jedno po drugim. Efekty widoczne w PageSpeed od razu po wdrożeniu.

Strona rozjeżdża się na telefonie lub tablecie, elementy nachodzą na siebie, tekst jest nieczytelny. Poprawiamy CSS i strukturę HTML, testujemy na rzeczywistych urządzeniach, nie tylko w przeglądarce.

Panel WordPress nie musi być skomplikowany. Porządkujemy interfejs, usuwamy zbędne elementy, konfigurujemy role użytkowników i tworzymy czytelne pola do edycji treści. Po naszej pracy panel jest zrozumiały bez instrukcji.

Często spotykamy strony, w których zmiana tekstu wymaga wiedzy programistycznej. Wdrażamy edytowalne pola, custom post types i ACF, dzięki którym samodzielnie zmienisz każdy element strony bez ryzyka uszkodzenia layoutu.

Usuwamy malware, backdoory i złośliwy kod. Lokalizujemy źródło włamania, czyścimy zainfekowane pliki i bazę danych, a następnie wdrażamy zabezpieczenia, aby sytuacja się nie powtórzyła.

Domyślna konfiguracja WordPress nie jest bezpieczna. Wdrażamy firewall, ograniczamy próby logowania, ukrywamy wersję WP, zabezpieczamy xmlrpc.php i wp-config. Konfigurujemy monitoring, który powiadomi o podejrzanej aktywności.

05 [Dlaczego my]

Dlaczego Hauer Power

15+ lat z WordPress

Pracujemy z WordPress od czasów, gdy był jeszcze prostym silnikiem blogowym. Znamy go od środka: rdzeń, hooki, REST API.

Bez page builderów

Nasze strony nie korzystają z Elementora, Divi ani WPBakery. Czysty kod to lepsza wydajność, bezpieczeństwo i kontrola.

Core Web Vitals

Optymalizujemy pod realne metryki Google: LCP, FID, CLS. Nasze strony osiągają 95+ w PageSpeed Insights.

Kompleksowe podejście

Nie naprawiamy jednego błędu i odchodzimy. Audyt, naprawa, zabezpieczenie, backup i szkolenie to spójny proces.

Szkolenie w cenie

Po każdym projekcie szkolimy Twój zespół z obsługi panelu. Chcemy, żebyś samodzielnie zarządzał treściami.

Monitoring 24/7

Monitorujemy dostępność i bezpieczeństwo strony całą dobę. W razie awarii reagujemy zanim zauważysz problem.

06 [Realizacje]

Wybrane projekty

GrupaDSP

Strona internetowa i system zarządzania treścią na WordPress.

Zobacz case study →

Bruk-Bet, system CRM

System zarządzania relacjami z klientami i siecią partnerską.

Zobacz case study →

Samex, platforma B2B

Automatyzacja procesów sprzedażowych i obsługa zamówień B2B.

Zobacz case study →

AByard

Strona internetowa z dedykowanym systemem zarządzania treścią.

Zobacz case study →

Wszystkie realizacje

07 [FAQ]

Pytania o wsparcie WordPress

Wsparcie jest potrzebne, gdy strona wolno się ładuje, wyświetla błędy, została zainfekowana, nie działa poprawnie na urządzeniach mobilnych lub wymaga aktualizacji, które wolisz powierzyć specjaliście. Reagujemy również w sytuacjach awaryjnych, takich jak biały ekran czy utrata dostępu do panelu.

Zakres obejmuje audyt techniczny, naprawę błędów, aktualizacje rdzenia i wtyczek, zabezpieczenie przed atakami, optymalizację prędkości i Core Web Vitals, kopie zapasowe oraz szkolenie z obsługi panelu administracyjnego.

Koszt zależy od zakresu prac. Zaczynamy od bezpłatnej diagnostyki, po której przedstawiamy wycenę opartą o szacowany czas pracy programisty. Dzięki temu płacisz tylko za faktycznie wykonane prace, bez ukrytych opłat.

Zgłoszenia krytyczne (strona niedostępna, włamanie) obsługujemy w ciągu kilku godzin. Standardowe zlecenia realizujemy w ciągu 1-3 dni roboczych. Po diagnostyce informujemy o przewidywanym czasie realizacji.

Tak. Aktualizujemy rdzeń WordPress, wtyczki i motywy, ale robimy to po uprzednim wykonaniu kopii zapasowej i sprawdzeniu kompatybilności. Każda aktualizacja jest testowana, aby uniknąć konfliktów i awarii.

Stosujemy wielopoziomowe zabezpieczenia: firewall aplikacyjny, ochronę przed brute-force, monitoring zmian w plikach, certyfikat SSL, zabezpieczenie wp-admin, regularne kopie zapasowe i usuwanie nieużywanych komponentów.

Tak. Po każdym wdrożeniu lub naprawie przeprowadzamy szkolenie z panelu administracyjnego. Pokazujemy, jak dodawać treści, zarządzać mediami i wykonywać podstawowe operacje. Szkolenie jest wliczone w cenę usługi.

Audyt obejmuje analizę prędkości ładowania, ocenę Core Web Vitals, przegląd zabezpieczeń, sprawdzenie aktualności wtyczek i motywów, analizę bazy danych oraz weryfikację responsywności. Otrzymujesz raport z priorytetową listą zaleceń.

Pomagamy właścicielom stron zbudowanych na Elementorze i innych page builderach, jednak nasze własne realizacje opieramy na czystym kodzie. Strony bez page builderów są szybsze, bezpieczniejsze i łatwiejsze w długoterminowym utrzymaniu.

Mateusz Hauer

CEO, Hauer Power

Masz pytania o wsparcie Twojej strony WordPress?

Porozmawiajmy