Systemy wdrażane dla firm produkcyjnych, handlowych i usługowych
Brak jednej bazy kontaktów powoduje duplikaty, pomyłki w rezerwacjach i leady, które "przepadają" między handlowcami. Zarząd nie wie w czasie rzeczywistym ile mieszkań pozostało w sprzedaży.
Kupujący nie mają dostępu do dokumentów, harmonogramów płatności ani postępów budowy. Każde pytanie trafia na infolinię i zajmuje czas Twojego zespołu. Frustracja rośnie, polecenia spadają.
Umowy deweloperskie, rezerwacyjne, aneksy: każdy dokument tworzony ręcznie to ryzyko błędu i strata czasu. Przy kilkudziesięciu transakcjach rocznie to tygodnie pracy administracyjnej.
Tempo sprzedaży, rentowność inwestycji, konwersja leadów: to dane które powinny być dostępne od ręki. Zamiast tego raport powstaje kilka dni, a decyzje zapadają na podstawie przeczucia.
Dedykowany CRM rozwiązuje każdy z tych problemów, zaprojektowany pod realne procesy Twojej firmy deweloperskiej, nie pod szablon.
Sprzedaż mieszkań to dziesiątki równoległych procesów: rezerwacje, dokumenty, follow-upy, portale, odbiory. Nasz CRM spina to wszystko w jeden panel, który pracuje za Twój zespół, a nie odwrotnie.
"Deweloperzy z wdrożonym CRM zamykają sprzedaż mieszkań średnio o 23% szybciej i redukują liczbę połączeń infolinii o 35% dzięki samoobsługowemu portalowi klienta."
Deloitte, Real Estate Technology Report 2024
Nie sprzedajemy gotowego oprogramowania. Analizujemy jak działa Twój dział sprzedaży, mapujemy procesy i budujemy system, który dopasowuje się do ludzi, nie odwrotnie. Dlatego 94% klientów z nami zostaje.
Narzędzia dopasowane do codziennej pracy zespołów sprzedaży, kierowników inwestycji i zarządu firmy deweloperskiej.
Kompleksowe zarządzanie wieloma inwestycjami jednocześnie. Etapy budowy, budżety, harmonogramy i statusy każdego lokalu w jednym widoku.
Interaktywna tabela mieszkań z aktualnymi statusami: wolne, zarezerwowane, sprzedane. Rzuty kondygnacji, metraże, ceny i historia zmian statusów.
Dedykowany portal dla kupujących z dostępem do dokumentów, postępów budowy, harmonogramu płatności i komunikacji z deweloperem.
Śledzenie postępów budowy z podziałem na etapy. Kamienie milowe, terminy oddania, fotodokumentacja i powiadomienia o zmianach.
Automatyczne generowanie umów deweloperskich, rezerwacyjnych i przedwstępnych. Szablony dokumentów, podpis elektroniczny i archiwum.
Dashboardy z KPI sprzedaży: konwersja zapytań, tempo sprzedaży, średnia cena metra, rentowność inwestycji. Eksport raportów do CSV.
Każdy moduł zaprojektowany pod realne procesy Twojej firmy deweloperskiej, od pierwszego zapytania klienta po przekazanie kluczy i obsługę posprzedażową.
Zarządzanie lejkiem sprzedażowym od zapytania po akt notarialny. Statusy klientów na każdym etapie, automatyczne przypomnienia o follow-upach, prognozowanie sprzedaży na podstawie historii.
Definiowanie lokali z pełnymi parametrami: metraż, piętro, układ, standard wykończenia, miejsce parkingowe, komórka lokatorska. Rzuty mieszkań i widoki z okien.
System rezerwacji mieszkań z terminami ważności, automatycznymi powiadomieniami i historią zmian. Blokada podwójnych rezerwacji i automatyczne zwalnianie po upływie terminu.
Automatyczna publikacja ofert na portalach nieruchomości: Otodom, Morizon, Nieruchomosci-online. Synchronizacja statusów i cen, import zapytań z portali do CRM.
Kompleksowy dashboard z KPI każdej inwestycji. Procent sprzedaży, tempo rezerwacji, średnia cena m2, rentowność, harmonogram budowy. Porównanie wyników między inwestycjami.
Poprawnie wdrożony system CRM dla deweloperów przekłada się na szybszą sprzedaż mieszkań, pełną kontrolę nad inwestycjami i lepszą obsługę klientów na każdym etapie procesu zakupowego.
Automatyczne przydzielanie zapytań do handlowców, przypomnienia o follow-upach, generowanie ofert i umów. Eliminacja powtarzalnych czynności i przyspieszenie cyklu sprzedaży.
Pełna widoczność statusów wszystkich inwestycji w jednym panelu. Postępy budowy, sprzedaż, budżety i harmonogramy. Natychmiastowy dostęp do kluczowych danych dla zarządu.
Kupujący ma dostęp do swoich dokumentów, postępów budowy, harmonogramu płatności i komunikacji z deweloperem o każdej porze. Mniej telefonów, wyższa satysfakcja klientów.
Śledzenie kamieni milowych budowy, terminów oddania i odbiorów. Automatyczne powiadomienia o zmianach w harmonogramie dla zespołu i klientów.
Analiza rentowności każdej inwestycji w czasie rzeczywistym. Porównanie planowanych i rzeczywistych kosztów, marża na mieszkaniu, prognoza przychodów.
Centralne repozytorium dokumentów: umowy, aneksy, protokoły odbioru, faktury. Automatyczne generowanie dokumentów z szablonów i podpis elektroniczny.
Budujemy CRM od podstaw pod Twoje procesy. Żadnych gotowych szablonów.
Hosting w chmurze, codzienne backupy, szyfrowanie. Pełna zgodność z RODO.
System rośnie z Twoją firmą. Od jednej inwestycji do całego portfolio bez przebudowy.
Natywna integracja z Otodom, Morizon i innymi portalami ogłoszeniowymi.
Pełne wdrożenie zespołu, szkolenia i dokumentacja. Dedykowany opiekun projektu.
200+ projektów, 94% klientów wraca. Znamy specyfikę branży deweloperskiej od środka.
Wdrożenie systemu zarządzania relacjami z klientami dla sieci partnerskiej.
Zobacz case study →Automatyzacja procesów sprzedażowych i obsługa zamówień B2B.
Zobacz case study →Deweloper mieszkaniowy sprzedaje produkt o cyklu 3-12 miesięcy (od pierwszej rozmowy do aktu notarialnego), wartości 400k-1.5M zł, decydowanym przez małżeństwo + bank + rodzinę. CRM dla dewelopera to nie 'zarządzanie kontaktami' — to pełny system zarządzania inwestycją: stan mieszkań (wolne/rezerwowane/sprzedane), harmonogram budowy, płatności kupujących, dokumenty notarialne, gwarancje, odbiory.
Mieszkanie M45-A-IV-3 jest zarezerwowane — ten stan musi być widoczny: na stronie inwestycji, w mailowej ofercie, w materiałach marketingowych, u handlowca. CRM jest jednym źródłem prawdy — zmiana statusu natychmiast propaguje wszystkie kanały. Koniec ze sprzedażą tego samego lokalu dwa razy różnym klientom.
Klient deweloperski przechodzi przez: Zainteresowanie → Prezentacja → Rezerwacja (z zaliczką 2-5k) → Umowa deweloperska (z bankiem) → Akt notarialny → Odbiór → Gwarancja. Każdy etap z dokumentami, terminami, automatycznymi przypomnieniami. Dla klienta: portal gdzie śledzi status swojej sprawy, pobiera dokumenty, płaci raty harmonogramowo.
70% kupujących bierze kredyt hipoteczny. CRM musi komunikować się z bankami — wysyłka kompletu dokumentów (umowa deweloperska, wycena, dane klienta) jednym kliknięciem. Po pozytywnej decyzji kredytowej: automatyczna aktualizacja harmonogramu wpłat, alert handlowca, uruchomienie terminu notariusza. Skrócenie cyklu sprzedażowego o średnio 3 tygodnie.
Po zakończeniu budowy każdy nabywca odbiera mieszkanie — z listą usterek (czasem 20-40 pozycji per mieszkanie). CRM generuje protokół, śledzi status każdej usterki (zgłoszona → przekazana do ekipy → naprawiona → zweryfikowana), przypomina klientowi. Dla dewelopera — dashboard: ile usterek otwartych per podwykonawca, jaki trend, gdzie wąskie gardła w jakości.
Deweloper który sprzedaje inwestycję 100-mieszkaniową przez Excel i maile traci średnio 5-8 potencjalnych klientów miesięcznie na same błędy komunikacyjne. CRM branżowy to nie opcja — to minimum operacyjne dla deweloperki powyżej 30 mieszkań.
Rozpoczynamy od warsztatów i analizy procesów sprzedażowych w Twojej firmie deweloperskiej. Mapujemy etapy sprzedaży mieszkań, definiujemy role zespołu i projektujemy interfejs. Wdrożenie trwa zazwyczaj 4-8 tygodni.
Portal klienta to dedykowana przestrzeń online, w której kupujący ma dostęp do dokumentów, postępów budowy, harmonogramu płatności i bezpośredniej komunikacji z deweloperem. Działa 24/7 na komputerze i telefonie.
Tak. System automatycznie publikuje i aktualizuje oferty na portalach takich jak Otodom, Morizon czy Nieruchomosci-online. Synchronizacja statusów mieszkań, cen i zdjęć. Import zapytań z portali bezpośrednio do CRM.
Koszt zależy od liczby inwestycji, modułów i integracji. Oferujemy bezpłatną konsultację i demo, na której przedstawimy wycenę dopasowaną do skali Twojej działalności deweloperskiej.
System wykorzystuje automatyzację do kwalifikacji zapytań, scoringu klientów i rekomendacji mieszkań na podstawie preferencji. Algorytmy analizują zachowania kupujących i sugerują optymalny moment na kontakt.
System generuje strukturyzowane dane (schema markup) dla każdej inwestycji i oferty. Integracja z Google Business Profile, optymalizacja pod lokalne frazy i przygotowanie treści pod Generative Engine Optimization (GEO).
Hosting w chmurze z codziennymi backupami i zaawansowanym szyfrowaniem. Pełna zgodność z RODO. Indywidualne uprawnienia dla każdego użytkownika i kontrola dostępu do danych inwestycji.
Prowadzimy pełne szkolenie handlowców, kierowników inwestycji i zarządu. Dokumentacja, video-tutoriale i dedykowany opiekun projektu przez cały okres wdrożenia.
Interaktywna tabela mieszkań pokazuje wszystkie lokale z aktualnymi statusami, metrażami, cenami i rzutami. Filtrowanie po piętrze, metrażu, cenie i statusie. Automatyczna aktualizacja po każdej zmianie rezerwacji lub sprzedaży.
Masz pytania o wdrożenie systemu dla Twojej inwestycji?
Porozmawiajmy
