Tworzenie sklepów internetowych Kraków

Stwórz efektywny sklep internetowy, który sprzedaje

Dlaczego nie każdy sklep sprzedaje ? Jak budować ścieżki zakupowe oraz planować realizację celów ? 
Dlaczego tworząc sklep warto mierzyć konwersję i tworzyć listy remarketingowe.

Prowadzisz biznes stacjonarny i chcesz zwiększyć sprzedaż w internecie ? Warto uruchomić własny sklep online, jednak w procesie jego tworzenia zalecamy przemyślane działanie związane z :

1) budową architektury UX i i userflow,
2) projektowaniem ścieżek zakupowych,
3) wdrożeniem użytecznych rozwiązań z zakresu UX, które pomogą budować pozytywne doświadczenia użytkownika jak np: przyjazny interfejs prowadzący użytkownika po ścieżce zakupowej,
4) budową widoczności SEO w wyszukiwarce,
5) mierzeniem skuteczności sklepu poprzez dane analityczne Google Analtycs oraz mapy ciepła tj: hotjar.com czy mouseflow.com

Czy wiesz że 40-70% sklepów traci zamówienia na ostatnim kroku zakupowym ?

Wg badań większość sklepów internetowych traci Klientów w ostatniej fazie zamówienia. Dlaczego tak się dzieje ? Przyczyn może być wiele ale jako główne możemy wymienić :

1) źle zaprojektowana ścieżka zakupowa,
2) brak intuicyjnych rozwiązań koszyka i formularzy zamówień np: zbyt skomplikowany proces wypełnienia zamówienia i podania zbyt dużej ilości danych
3) brak możliwości zamówienia produktu bez logowania,
4) brak statusów informujących w którym etapie zamówienia jest użytkownik
5) brak guzika 'powrót' do poprzedniego kroku,
6) brak komunikatów o błędach w tym błędnie wypełnionych formularzy

Projektowanie sklepów internetowych - intuicyjność i minimalizm

W projektowaniu sklepów doskonale sprawdza się zasada 'mniej znaczy więcej'. Tworząc funkcjonalny ecommerce warto postawić na :

Użyteczność i czytelność sklepu www
Nawet najładniejszy sklep z wyrafinowanymi animacjami i dedykowaną sesją zdjęciową produktu nie sprzeda go jeżeli proces podróży użytkownika po sklepie będzie zawiły i mało intuicyjny. Warto postawić przede wszystkim na czytelność i prostotę.

Współczesny Klient oczekuje innowacyjności podejścia i dostarczenia rozwiązań których potrzebuje

Trendy i pozytywne doświadczenia użytkownika w ecommerce
Dopasowania funkcjonalne i użyteczność sklepu to klucz do sukcesu i zdobycie zaufania Klienta.

Sklepy przestarzałe, które nie budzą zaufania oraz nie są przygotowane do konkretnej grupy docelowej np: przyszłych mam, monterów instalacji fotowoltaicznej pod względem wizualnym nie będą zachęcać do zakupu i zgłębienia oferty sklepu. Ważne by sklep był nowoczesny i przyjemny w odbiorze. Pozytywne wrażenia podczas korzystania ze sklepu mają ogromny wpływ na przejście całej ścieżki zakupowej.

Właściwa architektura informacji
Odpowiedni dobór kategorii dla produktów, podział asortymentu sklepu z organizacją na wybór działów poprawi konwersję i zorganizowanie oferty.

Przykładowa struktura sklepu np sklepu z odzieżą:

Dla mężczyzny:
- spodnie,
- kurtki,
- bluzy
Z odpowiednim podziałem każdej kategorii na np: spodnie krótkie, długie, materiał, na okazje

Dla kobiety
- sukienki,
- spódnice,
- swetry

Z zastosowanym na kolejnym poziomie wyboremm sukienek : 
ze względu na styl, materiał, okazje etc

Warto dodatkowo wyposażyć sklep w filtrowanie np po :
- cena,
- rodzaj,
- kolor,
- materiał

By jak najbardziej poprawić i dopasować ofertę do użytkownika.

Responsywność i dopasowanie do urządzeń mobilnych
Jak pokazują statystyki ponad połowa wejść na strony i sklepy internetowe to wejścia z urządzeń mobilnych, warto zadbać o uproszczenie nawigacji i dedykowane rozwiązania funkcjonalne dla użytkowników mobile. Typowe przykłady stosowanych rozwiązań :

1) filtrowanie w formie przewijanego lewo/prawo paska nawigacyjnego przyczepionego podczas przewijania sklepu do górnej krawędz przeglądarki
2) zachowanie dużych zdjęć produktów na karcie produkty z możliwością ich powiększenia


Szybkość działania i czas wczytania
Nic tak negatywnie nie wypływa na doświadczenia w użytkowaniu produktu jakim jest sklep jak oczekiwanie na możliwość płynnego przeglądania produktów, dlatego warto wdrożyć do sklepu:

1) dynamicznie doczytywane produkty po przewinięciu podstrony z listą produktów,
2) odpowiednio zmniejszyć zdjęcia produktowe na tyle ile wymagają tego docelowe rozdzielczości urządzeń desktop i mobile,
3) nie przeładowywać sklepu skryptami i programami analitycznymi oraz sprzedażowymi np popularne salesmanago.

Jak projektujemy warstwę UI sklepu ?

Jak przebiega proces projektowania grafiki. Zobacz etapy w których realizujemy projekt od analizy potrzeb przez projekt makiet i budowę architektury informacji by finalnie dostarczyć projekt graficzny w dedykowanych rozdzielczościach : mobile i desktop.

jak powstaje projekt graficzny - poznaj etap projektowania

Case studies sklepów internetowych z Krakowa

Tworzenie sklepów internetowych - architektura

Dobór oferty oraz logiczna struktura sklepu
Pod względem struktury warto uwzględnić przed projektem sklepu wykonanie schematu blokowego oferty sklepu i podzielić go na główne grupy produktowe i podgrupy tworząc drzewo kategorii.

Niezbędne funkcjonalności w ecommerce

Projektując sklepy internetowe zwróciliśmy uwagę na kilka kwestii technicznych których bardzo często brakuje typowym ecommerce.

Brak zaawansowanej wyszukiwarki
Brak wyszukiwarki sugerującej frazy lub wyszukiwania po tagach lub zawężenie do kategorii

Brak filtrowania produktów
Możliwość dopasowania listy produktów do własnych preferencji zmniejsza chęć przeglądania oferty zawierającej produkty których nie potrzebujemy.

Brak produktów podobnych na karcie produktu
W przypadku zainteresowania produktem konkretnego typu przez użytkownika warto proponować podobne produkty z tej samej grupy poniżej docelowego produktu.

Zdjęcia produktu w sklepie internetowym
Prawdziwe i rzetelnie wykonane zdjęcia dobrej jakości sprzedają. Warto zadbać o zdjęcia na jednolitym tle oraz takie w których widać zastosowanie.
Zbyt małe zdjęcia główne na karcie uniemożliwiające poznanie produktu. Częstym problemem jest również brak zdjęć z kilku różnych stron i przybliżeń produktu.

Wideo w ecommerce
Rewelacyjnym pomysłem jest umieszczenie filmu jako alternatywy na karcie produktu pokazującym zastosowanie produktu. Mając do dyspozycji kilka formatów prezentacji produktu użytkownik chętniej sięgnie po produkt, który pozna bliżej.

Blog dla sklepu internetowego

Budowa bloga to doskonały sposób na promocję sklepu w wyszukiwarce
Warto wdrożyć blog gdyż przy odpowiedniej strategii SEO i dopasowaniu charakteru wpisów do konkretnego zapytania tj: intencji użytkownika zdobywamy wartościowy ruch od użytkowników zainteresowanych konkretnymi rozwiązaniami. Łącząc wpis z sekcjami CTA kierującymi do odpowiednich kategorii na sklepie lub przygotowanych dedykowanych langinpage generujemy dodatkowe i wartościowe leady sprzedażowe.

Co potrzebujesz do sprawnego działania Twojego sklepu internetowego ?

Poniżej przygotowaliśmy listę sprawdzonych narzędzi, które pomogą Ci w codziennej pracy.

1) statystyki Google Analtycs - dzięki któremu zmierzysz i sprawdzisz kto jest zainteresowany Twoimi produktami,
2) Google Seach Console - tutaj sprawdzisz stan sklepu w wyszukiwarce oraz czy nie ma z nim problemów Google,
3) Canva - w tym pogoramie przygotujesz grafiki i obrobisz zdjęcia
4) Freshmail - posłuży do zbierania leadów i wysyłania mailingu
5) Salsemanago - rozbudowana platforma do obsługi sprzedaży