Bitrix24 porównanie systemu, testy i opinie
Jeżeli szukasz systemu CRM, który będzie sprawnie rozwiązywał problemy organizacji pracy, jej automatyzacji oraz będzie doskonałym źródłem danych o Klientach zobacz nasze porównanie systemów Bitrix24 z PowerCRM. Nasze porównanie pozwoli Ci obiektywnie ocenić środowisko pracy w systemie Bitrix24 oraz poznać jego możliwości.
spis treści:
- czym jest bitrix24
- zalety systemu bitrix24.pl
- funkcje i możliwości systemu
- ceny i pakiety bitrix24
- wady systemu
- opinie o bitrix24
- jak wygląda interfejs bitrix24.pl
Czym jest Bitrix24 ?
Bitrix24 to kompleksowy system CRM i narzędzie do ułatwiające zarządzanie i prowadzenie firmy. Oferuje wiele funkcji przydatnych dla przedsiębiorstw zarówno dużych firm jak i mniejszych. Na stronie producenta możemy znaleźć informację :
Ponad 12 000 000 firm zarejestrowało się w Bitrix24 od momentuwprowadzania na rynek w 2012 roku, co sprawia, że jest to najczęściej używany na świecie prosty CRM online
Zalety Bitrix24 których warto powiedzieć
Bitrix24 to CRM typu 'wszystko w jednym' co stanowi zaletę ale i wadę o czym powiemy później.
System i moduły CRM Bitrix24 jest znany głównie z powodów posiadania bardzo dużej ilości modułów podstawowych, które ułatwiają pracę handlowców oraz praktycznie każdym działem firmy. Do niewątpliwych zalet systemu możemy zaliczyć :
- darmowej subskrypcji,
- nieograniczonej liczby użytkowników - możesz mieć tyle ile potrzebujesz
- nieograniczonej liczby tworzonych kontaktów,
- bezpłatnego przechowywania danych oraz tworzenia lejków sprzedażowych,
- Bitrix24 dysponuje bezpłatną wersją mobilną.
Bitrix24 pozwala na pracę zespołową dla odpowiednio utworzonych przestrzeni roboczych np: zespołu sprzedaży, handlowego, marketingu oraz łączyć je w dowolnie utworzonym projekcie lub procesach. Pracę w systemie można również zorganizować w formie zadań i tasków przypisanych dla odpowiednich osób z wybranych przestrzeni / działów.
Zobacz również:
- ranking systemów CRM
- edokumenty crm - testy i porównanie
- jak wdrożyć CRM w firmie
- Livespace - recenzja i test systemu
- Firmao - recenzja i porównanie
Funkcje Bitrix24 o których warto wiedzieć
Do podstawowych modułów systemu Bitrix24 wchodzą:
- Połączenia telefoniczne z CRM i nagrywanie rozmów
- Wysyłanie i odbieranie wiadomości e-mail wewnątrz CRM
- Wysyłanie SMSów z CRM
- Integracja z Facebook, Instagram, WhatsApp
- Formularze i strony docelowe
- Reguły automatyzacji „Ustaw i zapomnij”
- Zautomatyzowane tunele sprzedażowe
- Fakturowanie i płatności online
- Monitorowanie statusu płatności za faktury
- Szczegółowa analiza i raporty
- Obsługa klienta przez czat
- Model pracy w formie widoków Kanban
Nasza oferta wdrożenia i pakiety systemu POWERCRM
Zobacz naszą ofertę dedykowanych systemów CRM :
Ceny bezpłatnego CRM Bitrix24.pl
System posiada 4 pakiety możliwe do zamówienia w subskrypcji miesięcznej lub rocznej.
Funkcjonalności płatne w droższych pakietach
Warto zwrócić uwagę na odpłatne funkcjonalności dostępne jedynie w najwyższych pakietach, które z punktu widzenia automatyzacji i pracy w systemie są potrzebne.
Funkcjonalności pakietów płatnych które mogą okazać się niezbędne w Twojej firmie :
- moduł marketingu,
- moduł edokumentów,
- automatyzacja sprzedaży,
- moduł HR,
- wiele oddziałów
Wady wdrożenia systemu Bitrix24.pl
Przed wdrożeniem systemu warto rozważyć faktyczne zapotrzebowanie na mnogość funkcji i modułów które oferuje Bitrix24, gdyż może okazać się że właśnie zbyt duża ich liczba będzie przytłaczająca do sprawnej pracy z systemem. Chodzi to głównie o czytelność interfejsu oraz niepotrzebne funkcje pojawiające się na każdym kroku, które z punktu widzenia użytkownika zniechęcają i powodują zamieszanie w logice poruszania się po systemie.
Pomoc, szkolenie oraz wdrożenie systemu
System Bitrix24.pl nie oferuje szkolenia oraz pomocy w formie suportu na żywo lub w formie zamówienia konsultacji. Jedyne materiały lub szkolenie dostępne są w formie gotowych tutoriali lub czatu dostępnego 24/7.
Ceny pakietów oraz oferowane funkcje
Warto sprawdzić czy potrzebnych funkcji i modułów nie będziemy potrzebowali wykorzystać w przyszłości, a które wymuszą zmianę pakietu na wyższy.
Integracje z polskimi systemami ERP i CRM
System nie umożliwia intergracji z polskimi programami tj: Subiekt GT, Subiekt Nexo, Wapro Mag ERP, Symfonia Handel, Navireo, Enova
Opinie o Bitrix24
Zdania o systemie są podzielone. Możemy znaleźć skrajne opinie od negatywnych z którymi również spotkaliśmy się realizując wdrożenia systemów CRM.
System może wydawać się nieco ciężki w użytkowaniu. Chociaż jest to dość kompletne oprogramowanie, mogłoby korzystać z innych integracji marketingowych oraz posiadać bardziej intuicyjny interfejs od strony UX.
Do zalet jaka pojawia się najczęściej można zaliczyć:
System posiada nieporównywalne z innymi możliwości dopasowywania go preferencji. Zawiera wielefunkcji i modułów, które można włączać i wyłączać. Szczególnie cenimy grupowe czaty, narzędzia do komunikacji wideo, intranet, o mailu nie wspominając.
Jak wygląda interfejs Bitrix24
Firma co prawda odświeżyła system jednak pod względem UX oraz czytelności mamy wrażenie że jest jeszcze miejsce do pracy w tym obszarze.
