Systemy CRM dla gastronomii i HORECA

01 [CRM dla gastronomii]

System pod branżę HORECA.

System CRM zaprojektowany pod realne potrzeby restauracji, hoteli i firm cateringowych. Zarządzanie dostawcami, rezerwacjami, zamówieniami i programem lojalnościowym w jednym panelu.

Wierzymy że tylko poprawna analiza procesów w Twojej restauracji i przełożenie ich do systemu CRM daje oczekiwane rezultaty. Wdrożenie to nie tylko zakup rozwiązania ale przede wszystkim wdrożenie ludzi by korzystali z niego na co dzień.

02 [Funkcjonalności]

System CRM dedykowany dla gastronomii

Narzędzia dopasowane do codziennej pracy managerów, szefów kuchni i zespołów obsługi.

Zarządzanie dostawcami

Baza dostawców z historią zamówień, warunkami handlowymi i terminami dostaw. Porównywanie ofert, automatyczne przypomnienia o zamówieniach cyklicznych.

System rezerwacji

Zarządzanie rezerwacjami stolików online i telefonicznie. Widok sali, preferencje gości, automatyczne potwierdzenia SMS i e-mail.

Program lojalnościowy

Budowanie bazy stałych gości z systemem punktów, rabatów i nagród. Segmentacja klientów, spersonalizowane oferty i kampanie marketingowe.

Zarządzanie menu

Cyfrowe zarządzanie kartą dań z kalkulacją food cost. Sezonowe menu, alergeny, wartości odżywcze i automatyczna aktualizacja cen.

Analityka sprzedaży

Raporty sprzedaży w czasie rzeczywistym. Najpopularniejsze dania, godziny szczytu, średni rachunek, marżowość produktów i trendów sezonowych.

Komunikacja z gośćmi

Automatyczne wiadomości po wizycie, zbieranie opinii, kampanie SMS i e-mail. Personalizacja komunikacji na podstawie historii wizyt.

03 [Narzędzia]

Narzędzia dla branży gastronomicznej

Każdy moduł zaprojektowany pod realne procesy Twojego lokalu, od przyjęcia zamówienia od dostawcy po obsługę gościa i analizę wyników.

Centralne zarządzanie zamówieniami od dostawców i klientów. Statusy realizacji, automatyczne ponowne zamówienia, kontrola stanów magazynowych i alertowanie o brakach.

System rezerwacji z widokiem sali, preferencjami gości i automatycznymi potwierdzeniami. Historia wizyt klienta, notatki i specjalne okazje.

Kompletna baza dostawców z warunkami handlowymi, harmonogramem dostaw i historią współpracy. Porównywanie cen, ocena jakości i automatyczne zamówienia cykliczne.

Połączenie z systemami kasowymi POS. Automatyczna synchronizacja sprzedaży, rachunków i płatności. Dane o transakcjach w czasie rzeczywistym.

Dashboardy z kluczowymi wskaźnikami operacyjnymi. Sprzedaż dzienna, food cost, obłożenie sali, popularność dań. Automatyczne raporty i eksport CSV.

04 [Korzyści]

Korzyści z wdrożenia dla gastronomii

Poprawnie wdrożony system CRM dla HORECA przekłada się na lepszą kontrolę kosztów, wyższą lojalność gości i pełną kontrolę nad operacjami restauracji w czasie rzeczywistym.

Automatyczne zamówienia do dostawców na podstawie stanów magazynowych i prognoz sprzedaży. Eliminacja braków i redukcja marnotrawstwa żywności.

Monitoring food cost, marżowości dań i kosztów operacyjnych. Porównywanie cen dostawców, kontrola zużycia surowców i optymalizacja menu pod kątem rentowności.

Program lojalnościowy z punktami, rabatami i nagrodami. Personalizacja ofert na podstawie historii wizyt i preferencji kulinarnych gości.

Harmonogramy zmian, rozliczanie godzin, monitoring efektywności obsługi. Uprawnienia i role w systemie dla kelnerów, kucharzy i managerów.

Analiza trendów sprzedażowych w podziale na sezony, dni tygodnia i godziny. Prognozowanie obłożenia, planowanie menu sezonowego i optymalizacja zakupów.

Cyfrowy obieg faktur, umów z dostawcami i dokumentacji HACCP. Automatyczne przypomnienia o terminach płatności i przeglądach sanitarnych.

05 [Dlaczego my]

Dlaczego nasz system

Dedykowane rozwiązanie

Budujemy CRM od podstaw pod Twoje procesy. Żadnych gotowych szablonów.

Bezpieczeństwo i RODO

Hosting w chmurze, codzienne backupy, szyfrowanie. Pełna zgodność z RODO.

Skalowalność

System rośnie z Twoim biznesem. Od jednego lokalu do sieci restauracji bez przebudowy.

Integracja z POS

Natywna integracja z systemami kasowymi POS, terminalami płatniczymi i platformami delivery.

Wsparcie i szkolenia

Pełne wdrożenie zespołu, szkolenia i dokumentacja. Dedykowany opiekun projektu.

15+ lat doświadczenia

200+ projektów, 94% klientów wraca. Znamy specyfikę branży HORECA od środka.

06 [Wdrożenia]

Realizacje dla branży gastronomicznej

Bruk-Bet, system CRM

Wdrożenie systemu zarządzania relacjami z klientami dla sieci partnerskiej.

Zobacz case study →

Samex, platforma B2B

Automatyzacja procesów sprzedażowych i obsługa zamówień B2B.

Zobacz case study →

GrupaDSP

Kompleksowa strona internetowa i system zarządzania treścią.

Zobacz case study →

EV Mobility

Optymalizacja procesów sprzedażowych i automatyzacja dokumentacji.

Zobacz case study →

Wszystkie realizacje

07 [FAQ]

Pytania o system dla gastronomii

Rozpoczynamy od warsztatów i analizy procesów w Twojej restauracji. Mapujemy obieg zamówień, zarządzanie dostawcami, rezerwacje i obsługę gości. Wdrożenie trwa zazwyczaj 4-8 tygodni.

Tak. System umożliwia rezerwacje online przez stronę internetową i social media. Widok sali, automatyczne potwierdzenia SMS/e-mail, zarządzanie no-show i listy oczekujących.

Tak. Integrujemy z popularnymi systemami POS na rynku gastronomicznym. Automatyczna synchronizacja sprzedaży, rachunków i płatności w czasie rzeczywistym.

Koszt zależy od liczby lokali, modułów i integracji. Oferujemy bezpłatną konsultację i demo, na której przedstawimy wycenę dopasowaną do Twoich potrzeb.

System wykorzystuje automatyzację do prognozowania popytu, optymalizacji zamówień i personalizacji ofert dla gości. Algorytmy analizują trendy sprzedażowe i sugerują zmiany w menu.

System generuje strukturyzowane dane (schema markup) dla Twojej restauracji. Integracja z Google Business Profile, optymalizacja pod lokalne frazy i przygotowanie treści pod Generative Engine Optimization (GEO).

GEO (Generative Engine Optimization) to optymalizacja treści pod AI wyszukiwarek. Dzięki temu Twoja restauracja może pojawiać się w odpowiedziach generowanych przez AI, zwiększając widoczność i ruch.

Hosting w chmurze z codziennymi backupami i zaawansowanym szyfrowaniem. Pełna zgodność z RODO. Indywidualne uprawnienia dla każdego użytkownika.

Prowadzimy pełne szkolenie managerów, kelnerów i personelu kuchni. Dokumentacja, video-tutoriale i dedykowany opiekun projektu przez cały okres wdrożenia.

Mateusz Hauer

CEO, Hauer Power

Masz pytania o wdrożenie systemu dla Twojej restauracji?

Porozmawiajmy

CRM dla gastronomii

System pod branżę HORECA.

System CRM dedykowany dla gastronomii

Zarządzanie dostawcami

System rezerwacji

Program lojalnościowy

Zarządzanie menu

Analityka sprzedaży

Komunikacja z gośćmi

Narzędzia dla branży gastronomicznej

Korzyści z wdrożenia dla gastronomii

Dlaczego nasz system

Dedykowane rozwiązanie

Bezpieczeństwo i RODO

Skalowalność

Integracja z POS

Wsparcie i szkolenia

15+ lat doświadczenia

Realizacje dla branży gastronomicznej

Bruk-Bet, system CRM

Samex, platforma B2B

GrupaDSP

EV Mobility

Pytania o system dla gastronomii

Dedykowane rozwiązania