Systemy wdrażane dla firm produkcyjnych, handlowych i usługowych
System CRM zbudowany z myślą o firmach produkcyjnych i zakładach przemysłowych. Moduły dopasowane do pełnego cyklu realizacji zamówienia, od zapytania ofertowego przez produkcję po wysyłkę i serwis.
Wierzymy że tylko poprawna analiza procesów w Twojej firmie i przełożenie ich do systemu CRM daje oczekiwane rezultaty. Wdrożenie to nie tylko zakup rozwiązania ale przede wszystkim wdrożenie ludzi by korzystali z niego na co dzień.
Indywidualnie przygotowany interfejs oraz funkcjonalności dopasowane do procesów Twojego zespołu.
Zarządzanie zamówieniami od kontrahentów biznesowych. Automatyzacja procesu od zapytania ofertowego po realizację i fakturowanie.
Dwukierunkowa synchronizacja z systemami Subiekt, Optima, Comarch ERP. Automatyczny przepływ danych między CRM a systemem księgowym.
Harmonogramowanie zleceń produkcyjnych, śledzenie statusów i zarządzanie kolejką realizacji zamówień.
Moduł obsługi zgłoszeń serwisowych i reklamacyjnych. Śledzenie statusów, przypisywanie techników i historia napraw.
Baza kontrahentów z historią zamówień, warunkami handlowymi, limitami kredytowymi i oceną współpracy.
Śledzenie wysyłek, generowanie listów przewozowych i integracja z firmami kurierskimi. Powiadomienia o statusie dostawy.
Nasz CRM to cenne wsparcie dla rozwoju firm produkcyjnych. Każdy moduł zaprojektowany pod realne procesy Twojego zespołu, od przyjęcia zamówienia przez produkcję po wysyłkę i obsługę posprzedażową.
Śledzenie każdego etapu realizacji zamówienia od zapytania ofertowego przez produkcję po wysyłkę. Automatyczne przypomnienia, statusy i prognozowanie terminów realizacji na podstawie obciążenia linii produkcyjnej.
Konfigurator produktów z parametrami technicznymi, wariantami i cennikami. Automatyczne kalkulacje kosztów materiałów i czasu produkcji. Generowanie specyfikacji technicznych.
Automatyczne generowanie ofert na podstawie konfiguracji produktów. Wersjonowanie ofert, śledzenie statusów i historia negocjacji cenowych z kontrahentami.
Dwukierunkowa synchronizacja z Subiekt GT, Optima i Comarch ERP. Automatyczny przepływ zamówień, faktur i stanów magazynowych. Eliminacja podwójnego wprowadzania danych.
Dashboardy w czasie rzeczywistym z obciążeniem produkcji, statusami zamówień, stanami magazynowymi i terminami realizacji. Widok dla zarządu i szczegółowy widok dla kierowników produkcji.
Główną zaletą poprawnie wdrożonego systemu jest pełna kontrola nad procesem produkcyjnym i sprzedażowym. Moduł zarządzania zamówieniami umożliwia śledzenie realizacji, kontrolę stanów magazynowych i automatyzację dokumentacji.
Przeniesienie ręcznych procesów do systemu. Automatyczne generowanie zamówień produkcyjnych, potwierdzenia, dokumenty wysyłkowe i faktury bez ręcznego przepisywania danych.
Śledzenie statusu każdego zlecenia produkcyjnego w czasie rzeczywistym. Harmonogramowanie, obciążenie linii produkcyjnych i alerty przy opóźnieniach.
Dedykowany moduł do obsługi zgłoszeń reklamacyjnych i serwisowych. Automatyczne przypisywanie, śledzenie terminów i historia napraw dla każdego produktu.
Kontrola stanów magazynowych surowców i wyrobów gotowych. Automatyczne alerty przy niskich stanach, prognozowanie zapotrzebowania i integracja z dostawcami.
Analiza rentowności na każdym produkcie i zamówieniu. Porównanie kosztów materiałów, pracy i logistyki z ceną sprzedaży. Identyfikacja najbardziej dochodowych produktów.
Centralny obieg dokumentów handlowych i produkcyjnych. Automatyczne generowanie ofert, zamówień, WZ, faktur i protokołów. Eksport do CSV i integracja z ERP.
Budujemy CRM od podstaw pod Twoje procesy. Żadnych gotowych szablonów.
Hosting w chmurze, codzienne backupy, szyfrowanie. Pełna zgodność z RODO.
System rośnie z Twoją firmą. Nowe moduły dodajesz bez przebudowy.
Subiekt GT, Optima, Comarch ERP, SAP. API do dowolnych systemów.
Pełne wdrożenie zespołu, szkolenia i dokumentacja. Dedykowany opiekun projektu.
200+ projektów, 94% klientów wraca. Znamy branżę produkcyjną od środka.
CRM obsługuje klientów i sprzedaż. ERP integruje produkcję, magazyn, finanse, HR i sprzedaż w jednym narzędziu. Jeżeli rozważasz pełne wdrożenie ERP, zacznij od trzech artykułów, które prowadzą przez cały proces:
Zarządzanie zamówieniami B2B, integracja z ERP i automatyzacja procesów produkcyjnych.
Zobacz case study →Optymalizacja procesu zamówień, planowanie produkcji i kontrola stanów magazynowych.
Zobacz case study →Firma produkcyjna ma unikalny problem — klient składa zamówienie na produkt, który nie istnieje. Musi zostać wyprodukowany. To wymaga planowania surowców, dostępności maszyn, kolejki zamówień, czasu reakcji. CRM dla produkcji to w rzeczywistości CRM + MRP (Material Requirements Planning) + częściowo ERP. Łączy front-end sprzedażowy z backendem produkcyjnym. Bez tego — sprzedaż obiecuje terminy, których produkcja nie dotrzyma, klienci uciekają do konkurencji.
Klient B2B wysyła zapytanie z rysunkiem technicznym + specyfikacją + ilością. CRM parseuje załącznik, kategoryzuje (nowy produkt vs powtórka), przypisuje do inżyniera technologa dla kalkulacji. Kalkulacja zwraca: cenę, termin (uwzględniając obecne obłożenie maszyn), warunki płatności. Klient dostaje ofertę w PDF w max 24h (vs 5-10 dni u konkurencji z Excelem).
Po przyjęciu zamówienia CRM generuje BOM (Bill of Materials — lista surowców), sprawdza magazyn, zamawia brakujące materiały u dostawców, planuje kolejność produkcji na maszynach. Widok 'co się dzieje na hali': maszyna 1 produkuje zamówienie A, kończy o 14:00, potem B. Produkcja widzi swoje zadania, Sprzedaż widzi przewidywane terminy gotowości.
Każda partia produkcyjna ma dokumentację: certyfikat jakości, protokół kontroli, zdjęcia. Przy reklamacji klienta CRM łączy: reklamowany produkt → partia → surowce → maszyna → pracownicy którzy go produkowali. Analiza przyczyn możliwa bez tygodniowych 'śledztw papierowych'. Statystyki defektów per maszyna / per surowiec / per operator.
Produkcja jest tak szybka, jak najwolniejszy dostawca surowca. CRM śledzi dostawców (stal, tworzywa, chemia): historię zamówień, opóźnienia, jakość, ceny, warunki płatności. Automatyczne sygnały: 'Dostawca X opóźnił się 3x w ostatnich 6 miesiącach — sprawdź alternatywy'. Integracja z platformami B2B (Kompass, LinkedIn Sales Navigator, Europages).
Produkcja bez zintegrowanego CRM + MRP operuje na 60-75% swoich możliwości — reszta to przestoje związane z niedostępnością surowców, błędami w planowaniu, opóźnionymi odpowiedziami do klientów. Dobrze wdrożony system podnosi OEE (Overall Equipment Efficiency) o 10-20% — najbardziej dochodowa inwestycja w branży.
Rozpoczynamy od warsztatów i analizy procesów w Twojej firmie. Mapujemy ścieżkę zamówienia, definiujemy role użytkowników i projektujemy interfejs. Wdrożenie trwa zazwyczaj 4-8 tygodni.
Tak. Integrujemy z Subiekt GT, Optima, Comarch ERP, SAP i innymi systemami przez API. Dwukierunkowa synchronizacja zamówień, faktur i stanów magazynowych.
Tak. Moduł planowania produkcji umożliwia harmonogramowanie zleceń, śledzenie obciążenia linii produkcyjnych i automatyczne prognozowanie terminów realizacji.
Koszt zależy od liczby modułów i użytkowników. Oferujemy bezpłatną konsultację i demo, na której przedstawimy wycenę dopasowaną do Twoich potrzeb.
Tak. Dedykowany moduł do obsługi zgłoszeń reklamacyjnych i serwisowych z automatycznym przypisywaniem, śledzeniem terminów i historią napraw dla każdego produktu.
System generuje strukturyzowane dane (schema markup) dla każdej realizacji. Integracja z Google Business Profile, optymalizacja pod frazy branżowe i przygotowanie treści pod Generative Engine Optimization (GEO).
GEO (Generative Engine Optimization) to optymalizacja pod wyszukiwarki AI (Google AI Overview, ChatGPT, Perplexity). Budujemy treści eksperckie, dane strukturalne i sygnały E-E-A-T, żeby Twoja firma pojawiała się w odpowiedziach generowanych przez AI.
Hosting w chmurze z codziennymi backupami i zaawansowanym szyfrowaniem. Pełna zgodność z RODO. Indywidualne uprawnienia dla każdego użytkownika.
Prowadzimy pełne szkolenie zespołu z obsługi systemu. Dokumentacja, video-tutoriale i dedykowany opiekun projektu przez cały okres wdrożenia.
